張家口市公共交通集團歡迎您!
公交咨詢熱線:0313-2210047
【收藏本站】
學習專欄
·
理論學習
·
專業學習
投訴建議熱線:2212815
公交咨詢熱線:2210047
IC卡辦理咨詢:2213841
兌換零鈔中心:2211159
駕校培訓中心:2210355
公交修理廠:2210064
公交廣告公司:2210363
·
服務承諾 火車時刻表
·
服務熱線 汽車時刻表
·
IC卡辦理流程 航班查詢
·
換乘查詢 酒店預訂
·
失物招領 旅游風光
·
張家口市交通局
·
張家口新聞網
·
天津巴士網
·
張家口資訊網
·
張家口大眾互聯
樹文明新風、學典型、樹形象專欄
作者:李小麗  閱讀:386 次  字體:【 】    【關閉窗口

2017.4.25日市總工會在工人文化宮召開“張家口市慶五一表彰大會”。我公司311172#車組黨員李素青被授予“五一勞動獎章”榮譽稱號;2路黨員連世偉935#車組被授予“工人先鋒號”車組榮譽稱號。這是對他們在平凡崗位上愛崗敬業,樂于奉獻,熱心對待每一位乘客,視乘客為親人,干好本職工作的肯定與認可。他們沒有驕傲,深感榮譽取得來之不易,同時感到肩上的責任重大。正值全市文明城市創建中,在“迎五一,助奧運,創建文明先進車組,十佳文明先進線路”活動開展之時,李素青、連世偉紛紛表示:不僅自己工作更上一層樓,還要用自己的先進事跡及模范行為教育、影響、感染、鼓舞、引導身邊的兄弟姐妹們共同進步,共同提高,共同創造公交美好的明天。

311172#車組簡要事跡及創新內容

 公交31路線前身“巾幗文明線”, 是在勞模冀鳳琴帶領下的由20名巾幗小花組成的一支女子線路。2009年開通以來,以特有的方式不斷展現了文明示范線的風采和文明使者的魅力風貌,得到了廣大乘客的高度贊揚。1172#車組就是逐漸成長起來的一個先進車組,李素青、楊曉麗便是這個車組的優秀公交駕駛員,她們在平凡的崗位上,始終嚴格要求自己,兢兢業業,工作中視乘客為親人,時刻想乘客所想,急乘客所急,無私奉獻,文明服務。幾年來她們總結出了“對老年人要熱情耐心,對外地乘客要幫助熱心,對小學生要愛護貼心,對殘疾人要照顧細心,對待乘客有誠心”的“五心”工作方法,得到了廣大乘客的一致好評。工作中,她們用女性特有的細心的特點,立爭把小小的車廂打造成流動的家,業余時間裝飾美化車廂,購買了漂亮的坐墊、窗簾、暖壺、愛心傘、環保袋、小藥箱、針線包、紙抽等,還為乘客精心準備報刊、開水、一次性水杯、咖啡等,張貼一幅幅愛心標語、溫馨提示,一些能與乘客拉近距離的貼心話語。她們像愛護自己的家一樣愛護我的1172號車,像對待自己的親人一樣對待每一位乘客。李素青先后獲得了河北省“巾幗建功”標兵榮譽稱號、河北省“最美基層黨員”、張家口市“巾幗建功”標兵榮譽稱號、全國“文明交通駕駛人”、河北省交通運輸廳“優秀服務標兵”、張家口市總工會“五一巾幗標兵”、河北省“全省為民服務創先爭優行業服務標兵”、河北省交通工會“女職工建功立業標兵” 榮譽稱號、“藏在民間的感動”張家口市十大新聞人物、全省實施“文明交通計劃”工作先進個人、河北省交通運輸系統“勞動模范”“全國五一巾幗標兵”等多種榮譽稱號。今年又被市總工會授予“五一勞動獎章”榮譽稱號。1172#車組被市總工會授予“工人先鋒號”車組、河北省總工會授予“工人先鋒號”車組。

榮譽面前她們沒有驕傲,沒有氣餒。她們在自身創優的同時,還把好的服務乘客經驗,傳授給身邊的姐妹,帶動大家共同創優。為了在目前全市文明城市創建中,公司工會開展的“迎五一,助奧運,創建文明先進車組,十佳文明先進線路”活動中再創佳績,再立新功,李素青和楊曉麗從服務乘客工作實際出發,將從以下幾方面創新服務乘客新內容:

1、積極向乘客宣傳創建文明城市從我做起,文明乘車,排隊上車,人人爭做文明市民的理念。弘揚雷鋒精神并貫穿于日常服務工作中。

2、加強學習,提高認識。對公交各條線路的起始地點進行重新了解掌握,熟知各個主要小區、各個主要學校、商場乘車路線及換乘路線,做名副其實外地人的活地圖。學習了解張家口的人文歷史、風土人情,乘著冬奧會的東風,向世界宣講我美麗的家鄉——張家口。

3、把身邊的姐妹聯系起來,共同進步,愛心奉獻,利用業余時間關注公益,投身公益,成為一支雷鋒愛心小分隊。

2935#車組簡要事跡及創新內容

2路線935#車組是由黨員連世偉、莊磊兩名男子漢組成的先進車組。剛剛被市總工會授予“工人先鋒號”車組。2路線的始發站是平門,經我市市中心到北郊的城市行政執法管理局,往返一趟需要83分鐘,行車26公里,溝通了橋東與橋西區的各條主干道,經過黨政、公安政法機關、文教衛生單位、幾所中小學及幼兒園門前、繁華的商業區和人民公園等站點。針對2路線乘客多、站點多、行車高峰時段多等特點,他們在實際工作中,堅持正點運行,勻速行駛,邊實踐,邊總結,為乘客提供最優質的服務;行駛中他們做到并總結出遠看紅燈,近看人,帶檔滑行緩慢停的操作新方法;他們在節能降耗上總結出手勤一點,對車多保養,多愛護,多打掃的工作心得,堅持做到車輛回場休息時,一定要關閉總電源,杜絕車輛停駕后,發動機為穩定氣壓而多次啟動造成天然氣不必要的浪費。這樣,既節省了車輛,又達到了降低氣耗的目的。由于他們工作中對待車輛用心、專心的愛護使用,對待乘客愛心、誠心的優質服務,所以他們做到了安全無事故、無任何服務投訴糾紛,票款在2路線也名列前茅。在全市文明城市創建中,公司工會開展的“迎五一,助奧運,創建文明先進車組,十佳文明先進線路”活動中,他們將鞏固“工人先鋒號”以取得的成績,并從以下幾方面創新服務乘客新內容:

1、夏季到來,車上準備便民箱,配有雨傘、食品袋及一些防暑藥。美化車廂給車上安裝窗簾,每天用消毒液清潔車廂地板營造舒適乘車氛圍。

2、提高服務質量,提升個人素質。堅持做到微笑服務,堅持使用服務用語。助力冬奧學習十五句英語服務口語。

字體:【 】【關閉窗口
  相關文章
·樹文明新風、學典型、樹形象專欄(2017-12-25)
·樹文明新風、學典型、樹形象專欄(2017-9-18)
·樹文明新風、學典型、樹形象專欄(2017-8-14)
張家口市公共交通總公司 版權所有 2009-2016
地址:河北省張家口市橋東區鉆石路71號  郵政編碼 075000
備案/許可證號: 冀ICP備10003565號 服務熱線:0313-2210047

华东15选5专家杀号
歡迎光臨張家口公交信息網,您是第[381804]位訪問者